• Quand est-elle restituée ?

  Actuellement, la caution est gérée par le loueur. Nous vous laissons vous mettre d’accord sur un mode de fonctionnement. 💡Nous vous recommandons d’utiliser un chèque de caution. Le locataire laisse au loueur un chèque de la valeur de l’objet neuf. Lors qu’il rend l’objet à son propriétaire, le loueur lui restitue son chèque non encaissé. En cas de dommage ou de litige, le montant peut être partiellement ou intégralement encaissé. Une procédure de médiation avec notre équipe peut être engagée.Peu de lectures

• Comment est calculée la caution ?

  La caution est fixée librement par le propriétaire, en fonction de la valeur et de la nature de l’objet. Son montant est indiqué de manière claire dans la description de l’annonce de son objet. 💡 Nous vous recommandons d’utiliser des chèques de caution. Le locataire laisse un chèque de la valeur neuve de l’objet lors du retrait. Ce chèque est conservé par le loueur pendant la période de location. Puis il est restitué si l’objet est bien retourné dans l’état d’origine.Peu de lectures

• Quand est-ce que le propriétaire reçoit l’argent de la location ?

  Le montant de la location est versé au propriétaire dans un délai 48 heures après la fin de la location. 💸 Les fonds sont directement versés sur le compte bancaire renseigné dans son espace personnel (rubrique “Informations bancaires”).Peu de lectures

• Comment fonctionne le paiement ?

  Le paiement s’effectue en ligne, via STRIPE - une solution de paiement sécurisée. Le loueur renseigne son mode de paiement (carte bancaire) et effectue sa demande de location. Lors de la demande, une pré-autorisation du montant total de la location est demandée. Si le loueur accepte la demande de location, le paiement s’effectue. S’il refuse, la somme n’est pas prélevé. Les fonds sont ensuite temporairement conservés par RELOUE jusqu’à la fin de la location, afin de garantir le bon déroulemePeu de lectures